سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 أغسطس 2026

تحترم مؤسسة خطوط الإنجاز للتسويق الإلكتروني، المالكة للعلامة التجارية «خطوط ميديا – Khotoot Media»، خصوصية زوار موقعها وعملائها، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، ونماذج التواصل، ونماذج العملاء المحتملين على المنصات الإعلانية مثل TikTok، ووسائل التواصل الأخرى.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التي يقدّمها المستخدم طوعًا، ومنها:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• اسم النشاط التجاري وطبيعته.

• تفاصيل الخدمة المطلوبة.

• المعلومات التي يرسلها المستخدم عند التواصل معنا.

كما قد نجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية، مثل عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل الإعلاني.

لا نطلب من خلال نماذج العملاء المحتملين بيانات الحسابات البنكية أو أرقام البطاقات أو كلمات المرور أو معلومات الدفع الحساسة.

كيفية جمع البيانات

قد تُجمع البيانات من خلال:

• نماذج التواصل الموجودة على الموقع.

• نماذج العملاء المحتملين على TikTok والمنصات الإعلانية الأخرى.

• التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب.

• ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل وقياس أداء الإعلانات.

عند إرسال بياناتك من خلال نموذج تابع لـTikTok، قد تقوم TikTok أيضًا بمعالجة وحفظ بعض البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• التواصل معك والرد على استفساراتك.

• تقديم الاستشارات والعروض المتعلقة بخدماتنا.

• تنفيذ وإدارة الخدمات المطلوبة.

• تحسين الموقع والخدمات وتجربة المستخدم.

• قياس وتحليل أداء الحملات الإعلانية.

• إرسال رسائل تسويقية عند الحصول على موافقتك.

• حماية الموقع والحسابات من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.

• الالتزام بالمتطلبات والأنظمة القانونية.

مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة.

قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، وإدارة التواصل، وتحليل الأداء، واستضافة البيانات، وإدارة الحملات الإعلانية، مثل TikTok وGoogle وMeta، أو مع الجهات الرسمية عندما يكون ذلك مطلوبًا نظاميًا.

نقل البيانات خارج المملكة

قد يستخدم بعض مزودي الخدمات أنظمة أو خوادم موجودة خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالات، نتخذ التدابير المناسبة لحماية البيانات بما يتوافق مع الأنظمة والضوابط المطبقة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العملاء المحتملين للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، وبحد أقصى 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم تتحول العلاقة إلى تعاقدية أو يتطلب النظام الاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول.

بعد انتهاء الغرض، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة، ما لم يوجد التزام قانوني يمنع ذلك.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.

حقوقك

يحق لك، وفق الأنظمة المطبقة:

• معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها.

• طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.

• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.

• طلب حذف بياناتك عند انتفاء الغرض من الاحتفاظ بها.

• سحب موافقتك على الرسائل التسويقية.

• تقديم استفسار أو شكوى بشأن معالجة بياناتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الموضحين أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس والتحليل لتحسين الأداء وقياس فعالية الإعلانات. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر ذلك في بعض وظائف الموقع.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة لأصحاب الأعمال والجهات التجارية، ولا نستهدف عمدًا الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو نجمع بياناتهم.

تحديث السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة. وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

الاسم القانوني: مؤسسة خطوط الإنجاز للتسويق الإلكتروني
العلامة التجارية: خطوط ميديا – Khotoot Media
السجل التجاري: 1009193915
العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: khotoot.media@gmail.com
رقم الهاتف: +966533991283
الموقع الإلكتروني: https://khotoot-media.com/